Política de Privacidade
Sua privacidade é nossa prioridade. Conheça como protegemos e utilizamos seus dados pessoais.
1. Informações que Coletamos
A iStore coleta informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de financiamento de iPhones, incluindo:
- Dados pessoais: nome, CPF, RG, data de nascimento
- Informações de contato: e-mail, telefone, endereço
- Dados financeiros: renda, informações bancárias para análise de crédito
- Informações de navegação: cookies, IP, dados de uso do site
- Documentos de identificação: RG (frente e verso), CNH física ou digital para verificação de identidade
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar simulações e aprovações de financiamento
- Realizar análise de crédito e risco
- Comunicar sobre o status do seu pedido
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Verificar a autenticidade e qualidade dos documentos enviados
- Emitir contratos e notas fiscais com base nos documentos fornecidos
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Instituições financeiras parceiras para análise de crédito
- Órgãos de proteção ao crédito (SPC, Serasa)
- Autoridades competentes quando exigido por lei
- Prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL, firewalls e sistemas de monitoramento contínuo.
Segurança dos Documentos
Todos os documentos enviados (RG, CNH) são criptografados durante o upload e armazenados em servidores seguros com acesso restrito. Os documentos são utilizados exclusivamente para verificação de identidade e emissão de contratos, sendo excluídos após o período legal de retenção.
5. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a exclusão de documentos enviados (sujeito às obrigações legais)
- Verificar a qualidade e legibilidade dos documentos antes do envio final
6. Qualidade dos Documentos
Requisitos Obrigatórios
Os documentos enviados devem atender aos seguintes critérios de qualidade:
- Imagem nítida e bem iluminada, sem reflexos ou sombras
- Todos os dados devem estar completamente legíveis
- Documento deve estar íntegro, sem cortes ou partes faltantes
- Para CNH digital, enviar apenas o arquivo PDF original
- Os documentos devem ser os mesmos utilizados no cadastro inicial
⚠️ IMPORTANTE: Documentos com qualidade inadequada ou dados ilegíveis podem resultar no cancelamento do financiamento.
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:
E-mail: contato@istore.com.br
Telefone: (45) 9127-7260
Endereço: centro comercial, 1214 - Foz do Iguacu , PR
9. Alterações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no final desta página.
Última atualização: 06/12/2025